Con la ayuda de un geolocalizador, se validará la dirección completa para garantizar una entrega efectiva. El usuario dispone de tres intentos para validar la dirección. A continuación, se presentan algunos consejos para confirmar la información:
Dirección: Otro
Si selecciona esta opción, debe ingresar la dirección de la siguiente manera:
Vía + Letra: Nombre de la Manzana, Circunvalar o Corregimiento (Ej: "Manzana 12")
# Vía Paralela: Identificación de la casa o finca (Ej: "Casa")
Placa: Número de la vivienda o apartamento (Ej: "10")
Si la dirección contiene información adicional, distribúyela en los tres campos según sea necesario.
Para este tipo de nomenclatura, se recomienda incluir el Barrio correspondiente con el fin de mejorar la precisión en la ubicación.
¿Dónde va el complemento de orientación (Sur, Norte, Este, Oeste)?
En Colombia, cuando se usa una dirección con orientación geográfica, como Sur, Norte, Este u Oeste, este debe ir en la vía principal o paralela, NO en el número de la casa o placa.
- Ejemplo Equivocado : Calle 10 # 15-20 Sur En este caso, "Sur" está mal ubicado, ya que parece referirse al número de la casa, lo cual no es correcto.
- Ejemplo Correcto: Calle 10 Sur # 15-20 Aquí el complemento de orientación "Sur" está correctamente ubicado en la vía principal (Calle 10 Sur), que es lo correcto según las normas de nomenclatura.
¿Por qué el geolocalizador a veces no encuentra una dirección?
El geolocalizador depende de que la dirección esté escrita de forma correcta y completa, tal como está registrada en las bases oficiales. Si faltan letras, complementos o la orientación geográfica, es posible que no se logre ubicar el lugar exacto.
Por ejemplo, si se ingresa una dirección como "Calle 20 #36-45", el sistema intenta conciliar la vía principal y la vía paralela utilizando un algoritmo interno. Sin embargo, si alguno de los componentes está incompleto —como una letra en el número de la vía paralela—, el sistema no encontrará una coincidencia válida.
En este caso, si la dirección correcta fuera "Calle 20 #36A-45" y se omite la letra "A", el geolocalizador no podrá identificar correctamente el punto, ya que "36" y "36A" representan tramos distintos dentro de la misma vía. Este tipo de error puede causar problemas de ubicación o generar fallas en la entrega.
Si la dirección diligenciada aún no ha sido localizada. Esto puede deberse a que corresponde a una nueva nomenclatura que no ha sido registrada o actualizada en el sistema catastral del municipio. Se recomienda reportar esta situación ante la alcaldía correspondiente para su certificación y actualización en los sistemas oficiales. Mientras tanto, se solicita registrar una dirección donde permanezca de forma constante para garantizar la correcta entrega.
